زیر و بم تبلیغات call only ads یا تماس تلفنی در گوگل

تبلیغات call only ads چه تأثیری روی معرفی کسب‌وکارها دارد؟ آیا می‌توان از این طریق فروش را افزایش داد یا نه؟ این نوع تبلیغات چطور اجرا می‌شود و چه مراحلی را برای برقراری تماس با مخاطب باید طی کنیم؟ در این مقاله به سؤال‌هایتان در این باره جواب می‌دهیم.

بازاریاب‌های تلفنی را به‌خاطر دارید؟ همان کسانی که برای فروش محصولاتشان با تلفن منزل یا گوشی موبایل شما تماس می‌گرفتند و با ایجاد یک گفتگوی دوستانه، ارتباطی مؤثر با مشتریانشان برقرار می‌کردند. باورکردنی نیست که تکنولوژی با وجود پیشرفتی که داشته، چشمش را روی این نوع از تبلیغات که اثربخشی قابل‌توجهی هم در فروش محصولات و ارائه خدمات داشتند بسته باشد!

موتور جستجوی قدرتمند گوگل با ایجاد تبلیغات call only ads، نوع جدیدی از بازاریابی تلفنی را ایجاد کرده است. جالب است بدانید، گزارش‌های ارائه شده در سال 2019 نشان می‌دهد که 60% از کاربران از تبلیغات تماسی گوگل استفاده کرده‌اند.

اگر کنجکاو هستید که راه و روش جذب مخاطب از طریق تماس گوگل را یاد بگیرید، با این مطلب همراه باشید. ad1 دقیق‌ترین و کامل‌ترین اطلاعات را درباره تبلیغات call only ads در اختیار شما قرار می‌دهد.

تبلیغات call only ads چیست و به چه کار می‌آید؟

تبلیغات call only ads برای تشویق مخاطبین جهت تماس با کسب و کارها و ارتباط با آن‌ها راه‌اندازی شده است. جالب است بدانید که این نوع از تبلیغات فقط روی گوشی‌های تلفن همراه و تبلت­ها که قابلیت تماس را دارند اجرا می‌شود. وقتی کاربر روی شماره تعریف شده در این تبلیغات کلیک می‌کند، دستگاه هوشمند وی با کسب و کار مورد نظر تماس برقرار می‌کند. در حقیقت کلیک روی تبلیغ، یک راه ارتباطی تماس تلفنی بین مشتری و مالک بیزینس است.

مراحل آماده‌سازی برای شروع تبلیغات call only ads

برای این نوع از تبلیغات شما نیاز به شماره تلفن دارید. به طور پیش‌فرض تبلیغات تماسی یا تلفنی از همان شماره‌هایی که از قبل در call extensions شما وجود دارند استفاده می‌کنند. call extensions ها همان برنامه‌هایی هستند که اجازه اضافه کردن شماره تلفن را به تبلیغات فراهم می‌کنند.

تبلیغات تماس تلفنی گوگل چطور کار می‌کند؟

برای شروع تبلیغات تلفنی گوگل باید این مراحل را طی کنید:

1) وقتی تبلیغ یا ad شما در مزایده‌ای که وجود دارد برنده شود؛ تبلیغ در شبکه جستجو یا Search Network شما نمایش داده می‌شود.

2) این مرحله همان قسمتی است که شخصی روی ad یا تبلیغ ضربه میزند.

3) سپس شماره تلفن (شماره انتخاب شده یا شماره ست شده در GFN) در قسمت شماره‌گیر تلفن کاربر نمایش داده می‌شود.

4) در این مرحله کاربر روی دکمه تماس ضربه میزند و تماس با بیزینس برقرار می‌شود.

تماس‌هایی که از طریق GFN  برقرار می‌شوند باید به عنوان یک تماس واقعی یا phone call در گزارش‌های شما شمرده شوند. برای شمردن درست تماس‌های رسیده از تبلیغات call only ads باید مدت زمان تماس و تاریخ تبلیغات را به درستی تنظیم کنید.

نکته: وقتی شما برنامه Call reporting خودتان را روشن می‌کنید، گوگل برنامه Google forwarding phone number یا (GFNs) را به تبلیغاتتان اضافه می‌کند. این برنامه برای ارزیابی عملکرد call extension یا call ad شما در نظر گرفته شده است. پس از اضافه شدن این برنامه، می‌توانید میزان تماس‌های رسیده از طریق تبلیغات call only ads را بررسی کنید و جزئیات تماس‌های رسیده را به دست بیاورید.

نکته: Call reporting همان چیزی است که فقط در شبکه مورد جستجو شما وجود دارد.

اطلاعات مورد نیاز برای تبلیغات تلفنی گوگل

برای تبلیغات تماسی یا تلفنی گوگل این اطلاعات را باید ارائه کنید:

• دو عنوان یا headlines  (اگرچه این بخش انتخابی است، اما توصیه می‌شود داشته باشید)
• نام بیزینس
• شماره تلفن
• ارائه توضیحات مورد نظر در دو خط
• یک مسیر نمایش یا display path(اختیاری)
• یک لینک نهایی یا Final URL (اختیاری است، اما توصیه می‌شود وارد کنید؛ زیرا این لینک برای کاربرانی که از طریق صفحات وب و کامپیوتر تبلیغ را مشاهده می‌کنند نمایش داده می‌شود)
• یک لینک اعتبار سنجی یا verification URL(یک صفحه وب پیج است که شماره تلفن بیزنس را نمایش می‌دهد)

نکته: همه این فیلدها برای نمایش تبلیغات call only ads در گوشی تلفن همراه ضروری هستند. اگرچه در اسکرین­های کوچک‌تر امکان دارد که یک یا چند ویژگی حذف شده باشد تا تبلیغ بهتر نمایش داده شود.

به همراه تبلیغات تماس تلفنی می‌توانید از glocation extensions، structured snippet extensions و callout extensions هم می‌توانید استفاده کنید. این افزونه‌ها امکان توسعه دادن آگهی و اضافه کردن نکات و ویژگی‌های مهم را به تبلیغ برایتان فراهم می‌کنند. به عنوان مثال به کمک glocation extensions می‌توانید موقعیت مکانی کسب و کارتان را برای مخاطبان نمایش دهید.

توجه: این نسل از تبلیغات مشتری را مستقیماً به مرکز تماس شما وصل می‌کند و آن‌ها را به سمت وب سایت شما هدایت نمی‌کند. verification URL که تعریف می‌کنید، تنها برای نمایش تلفن شما برای مخاطبان در نظر گرفته شده است؛ زیرا کاربرانی که آگهی را در کامپیوتر مشاهده می‌کنند هم نباید مشاهده شماره تماس را از دست بدهند.

لینک نهایی یا Final URL چطور تعریف می‌شود؟

اگرچه تبلیغات call only ads روی نقطه تماس مشتری با کسب و کار متمرکز است، اما این موضوع دلیل نمی‌شود که هیچ نقطه‌ای برای ارتباط مخاطب با وب سایت کسب و کار در نظر گرفته نشود.

برای ایجاد تبلیغاتی که هم امکان تماس را داشته باشد و هم وب سایت شما را به کاربران نمایش دهد؛ باید Final URL را برای اضافه کردن لینک دوم به Call Ad یا تبلیغات تلفنی تعریف کنید. این لینک می‌تواند کاربران را صفحه فرمود مورد نظرتان که همان صفحه وب سایت شما است برساند.

توجه داشته باشید که، اضافه کردن این لینک به معنی تضمین نمایش آن در تمام مدت اجرای تبلیغات نیست. وقتی Visit website لینک هم‌زمان با تبلیغات شما نمایش داده می‌شود که:

• Visit website لینک برای بهبود عملکرد شما پیش‌بینی‌شده باشد.
• موقعیت آگهی و رنک آگهی (Ad Rank) شما به اندازه کافی بالا باشد که اکستنشن‌های اضافی نمایش داده شوند؛ زیرا برای نمایش Visit website لینک گوگل ادز به یک مینیمم Ad Rank نیاز دارد.

جزئیات نحوه اجرای کمپین تماس تلفنی گوگل

برای اجرای کمپین Call ads گوگل باید اطلاعات را به درستی تعریف کنید. در جدول زیر اطلاعات مورد نیاز این کمپین را به همراه جزییات آن ارائه کرده‌ایم.

نکته: زبان‌های double-width شامل زبان‌های مشابه زبان چینی، کره‌ای و ژاپنی می‌شود.

و در انتها …

برای اینکه ارتباط مؤثری با مخاطبان خودتان برقرار کنید و خدمات یا محصولات خودتان را به آن‌ها بفروشید، تبلیغات call only ads یکی از بهترین راه‌های انتخابی پیش‌روی شما است. در این نوع از تبلیغات می‌توانید به‌راحتی شماره‌تلفن‌های مخاطبانتان را با یک تماس به دست بیاورید و از این شماره‌ها برای ریتارگتیگ آن‌ها و حفظ ارتباط با مشتریانتان استفاده کنید. برای اجرای یک کمپین تماس تلفنی گوگل آماده هستید، تیم ad1 این کمپین را به بهترین نحو و با بیشترین بازدهی برایتان اجرا می‌کند.